北辰專欄
一位成功的推銷員，必須善於察言觀色，了解各形各色的顧客個行與心態，然後用最適合的方式，激發對方的意願，接受你的建議，心甘情願付出你希望的價格！但是為何說：『不論在何職位，都要將你自己看作是一個推銷員！』？因為在職場上，我們都繪有自己的觀念、目標、想法與做法，而這些可能需要上司的認可，同事的協助，以及部屬的支持，這也是一種推銷！
同樣的，在感情上，若是兩情相悅，互有好感，若是不會推銷自己，又如何讓對方了解接受？
我們在朋友中或是報章、雜誌媒體上，常會聽到有些成功的業務員，分享他們察言觀色的經驗，以下就提供幾種方法，以讓您可以在較短的時間中學習觀人的技巧。
【眉毛與眼睛距離很近】：
這種人通常個性較急，因此聽不下長篇大論，所以說話就要簡單扼要，乾脆清楚，而這種人也較先入為主，一旦印象定形便很難扭轉，因此若有上司是如此，那就別在他面前囉嗦、訴苦。
【眉毛與眼睛距離很開】：
相對的，這種人較沒主見，因此比較容易被說服，因此你只要分析得條理分明，他便容易接受你的意見。但是，他也同樣的容易被人說服，而因此接受了別人的意見。
【額頭開闊，兩眼炯炯有神】：
這種人頭腦好，反應快，也對自己很有自信，因此你必須對你的產品的性能、功效、各種相關知識準備充分，如此才能應付他的一連串問題。
【鼻子很長，超過面部1/3】:
此種人較優柔寡斷，遇事猶豫不決，即使你提供了意見，他仍考慮再三，因此你該當機立斷替他做決定。
【鼻子很短，超過面部1/3】：
此種人坦率直爽，因此需要長話短說，也許你話未講完他就說OK(or NO)！
【鼻子豐隆高挺】：
這種人自尊心重，你必須表示對他的佩服與尊重，讓他覺得能夠接受你的意見，是你生平最大的光榮！
【鼻子低陷塌扁】：
此種人自卑感較重，因此較容易接受別人的建議，或是相信別人的話，因此說話時要注意話術，別傷了他的自尊心。
以上先提供幾種面相作參考，不妨在職場或日常生活中先行練習及驗證，其他還有幾種面相，就靜待下回分解囉！